window7系统网络复印机无法打印解决方法

有客户打电话简节办公询问复印机没有办法打印的问题，原因是他把电脑的操作系统从window XP换成了window 7之后，网络复印机无法打印了。常见的网络复印机无法打印故障还有很多，总的思路来说就是分别巡查网络，系统设置，复印机这3方面问题，只要调试网络连通正常，系统防火墙(作用：信息安全防护)和协议、用户设置正确，复印机驱动安装正确、工作正常，基本可以解决问题。接下来简节办公分析window 7系统网络复印机无法打印的问题和解决方法。

　　因为WIN7系统机器都要开启以下服务或协议和来宾账户。一体机租赁最大的优势就是能够为企业节省办公成本，会算账的老板都会选择复印机租赁的。所以我们在巡查问题前先把事先工作做好，操作控制方法如下。

　　1、网卡 ;本地连接 ;属性的 ;Microsoft 网络的文件和复印机共享 ;协议和TCP/IP协议正确安装；
　　2、在 ;我的电脑 ;右键点击 ;管理 ;选择 ;服务与应用程序 ;点击 ;服务 ;在里边找到 ;Print Spooler ;项启动。打印机出租可以根据单位复印量的适时需要，更换更新性能合适的设备。维修时间有限，可在约定时间內提供备用机等方案，有效减少误工。
　　3、启用GUEST用户， ;计算机管理;中选择 ;用户 ；将右侧GUEST常规选项中 ;账户已禁用 ;对勾取消，控制装饰面板--系统和安全--管理工具--本地安全策略--本地策略--用户权利指派里， ;从网络访问此计算机 ;中加入guest帐户，而 ;拒绝从网络访问这台计算机 ;中删除guest帐户；
　　后我们开始分析导致网络复印机没有办法打印的四种情况，Win7下无法找到网络复印机；
　　1、要查看网络是否连通，WIN7系统的机器需要能够正常连入网络，巡查机器IP设置是否正确,并且要和复印机在同一工作组内；
　　2、PING网络复印机IP地址，如果是局域网内的共享主机连接的复印机，则要PING复印机连接的主机的IP地址，如果无法PING通，则需要查看复印机IP地址或共享复印机的主机IP是否正确设置，如果能PING通，但是无法打开网络复印机管理(guǎn lǐ)页面，说明复印机和其他设备IP冲突，更改IP测试；
　　3、如果IP设置都正确，有可能是网线或端口故障，查看WIN7系统的机器和网络复印机的网卡指示灯是否正常，替换网线测试。
　　注：网络复印机查看IP地址，可以通过打印测试页，查看测试页上打印的地址；
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