全国服务热线根据所依赖的设备、使用用途及耗材本身的种类等等有不同的分类方法，下面是按打印机耗材分类的。
硒鼓:用于激光打印机、复印机、激光一体机，每一款机器都有特定的硒鼓。
粉仓:用于激光打印机、复印机、激光一体机，其实是硒鼓的一部分，它只装碳粉，没有感光组件，是鼓粉分离式打印机的粉部分。
墨盒:用于喷墨打印机、喷墨型传真机、一体机。
色带框与色带:用于针式打印机。
纸张:独立于设备的消耗性介质，它也可分为很多类型:
(1)打印纸:即一般所称的普通纸.
(2)彩喷纸:专用于喷墨打印机上的纸张.
(3)高光相纸:在打印机上打印照片效果的专用纸.
(4)硫酸纸:因为纸张是透明的。可用于描图或透明打印。
碳粉:硒鼓或粉仓中的粉，可以单买用于自己加粉到硒鼓或粉仓中，每一种硒鼓对应的粉可能都不相同。
墨水:墨盒中的流质部分，可以单买用于自己灌充到墨盒中。
连供:连供就是"连续供墨系统"，一般是指通过外置的大容量墨水瓶跟打印机原有的喷头系统连接实现大量低成本打印，这种墨水瓶一般固定到打印机外边，还需要对原有的供墨系统进行改造，所以加装连供后一般就会失去保修。自己手动加墨只是改动和破坏墨盒，对打印机没有伤害(当然加墨后的损害不算)。